Компания PROFHENNA официально работает с двумя перевозчиками:
- Транспортная компания СДЭК
- Почта РФ
У каждого перевозчика имеются свои тарифные планы, сроки и условия доставки.
Наша компания передает заказы в транспортные службы, где уже перевозчик несет ответственность за перемещение посылки до пункта назначения.
Все заказы компания застраховывает.
Формы оплаты:
1. Яндекс Касса - WebMoney/ банковская карта MasterCard/VISA/МИР;
2. Наложенный платеж +8% от суммы заказа (рассчитывается автоматически при оформлении заказа) - оплата в точке самовывоза офиса СДЭК/ПРФ;
3. Перевод на карту - Сбербанк/Тинькофф;
4. Выставление счета для Юр. лица - расчетный счет компании (выставление счета происходит в лк на сайте после регистрации)
Способы оплаты и доставки заказа:
Оплата производиться на сайте во время оформления/или при получении посылки.
Заказ на сайте:
1. Выберите товар;
2. Перейдите в корзину;
3. Укажите Ваши контактные данные, адрес доставки, индекс, телефон, email; (клиент несёт ответственность за неверно введённые данные, проверяйте самостоятельно!)
4. Подтвердите регистрацию (пройдите регистрацию) для формирования личного кабинета в котором вы сможете отследить все движение по вашему заказу;
5. Выберите тип доставки (Почта РФ, пункт самовывоза транспортной компании СДЭК/BoxBerry;
6. Выберите тип оплаты (Яндекс Касса (карты, кошельки и тд.), наложенный платеж, перевод на карту Тинькофф/Сбербанк, выставление счета для юр. лиц);
После оформления заказа с Вами свяжется менеджер
После оплаты, формирование и от правка заказа производится в течении 2-х роабочих дней (кроме воскресенья):
Яндекс касса - оплата происходит мгновенно, через зашифрованный шлюз, чек об оплате придет Вам на указанную почту;
Перевод на карту Тинькофф/Сбербанк - после оплаты отправьте чек на WA компании по номеру +7 (929) 848 4115 с номером заказа, после чего Ваш заказ будет сформирован и отправлен;
Выставление счетов - после поступления оплаты на счет ккомпани отправьте платежку на support@profhenna.com , после чего Ваш заказ будет сформирован и отправлен;
- Для ИП/ООО зарегистрированных на сайте.
-
Сроки формирования и отправки груза менеджер уточняет перед оплатой. Опт до 7 дней.
-
После отправления посылки Вам на email придет инструкция для его отслеживания с трек номером.
-
Сроки хранения посылки на терминалах ПРФ и ТК ограничены.
ТРЕК НОМЕР С ОТПРАВЛЕНИЕМ ПОСЫЛОКИ МЕНЕДЖЕР ОТПРАВЛЯЕТ НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА КЛИЕНТА В СМС
ТК СДЭК - транспортная компания.
- Средняя стоимость доставки ТК от 310 руб. (зависит от веса посылки и дальности направления) расчитывает калькулятор на сайте компании при оформлении заказа.
- Сроки доставки по РФ от 2-х дней (день забора и приема на ТК не считаются).
- Доставка посылок курьером до ТК осуществляется - понедельник, среда, суббота.
- Отслеживание посылки - https://www.cdek.ru/track.html https://www.cdek.ru/
ПРФ - Почта России.
- Доставка ПРФ единая стоимость установленная компанией для всех регионов России - 334 руб.
- Наложенный платёж доступен при заказе от 1500 руб.
- Сроки доставки ПРФ от 5-7 рабочих дней.
- Рабочие дни почты РФ ВТ-СБ. (воскресенье, понедельник - выходной)
- Для отслеживания посылки переходите по ссылке: https://www.pochta.ru/tracking
- Мобильное приложение почты России для отслеживания посылки: https://www.pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application
-
Как получать посылку без паспорта? Один раз на сайте Почты России или в почтовом отделении заполнить анкету, привязав паспортные данные в почтовой базе данных к номеру своего мобильного телефона.
Паспорт надо предъявить один раз при регистрации, а потом при получении посылки достаточно назвать оператору свою фамилию, имя и отечество или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе.
На указанный в базе номер приходит код подтверждения, и его надо назвать почтовому оператору для получения письма или посылки. Подробности в почтовых отделения РФ.
ВНИМАНИЕ!!!
Уважаемые клиенты, убедительная просьба, отслеживайте свою посылку самостоятельно!
По вопросам:
Тел: +7 (929) 848 4115