Оплата и доставка

Внимание! может быть сбой при выборе доставки.

информацию уточняйте у менеджеров компании

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА:

После оплаты, формирование и отправка заказа производится в течении 2-х рабочих дней (кроме воскресенья)

СДЭК

- Самовывоз осуществляется по выбранному Вами адресу.

- Указывайте свои данные верно.

*Перемещение на другой склад после отправки посылки компанией осуществляется самостоятельно клиентом по телефону в службу доставки СДЭК.

*Изменение получателя после отправки посылки может влиять на сумму доставки. (осуществляет менеджер компании Profhenna по телефону +79952234115)

*Доставка с большим весом рассчитывается менеджером индивидуально.

ПОЧТА РОССИИ

Официальный калькулятор почты России производит расчет стоимости перевозки учитывая расстояние, вес и объем посылки.

*при некорректном введённом индексе калькулятор неверно рассчитает стоимость доставки.

В стоимость доставки входит:

* почтовый пакет/коробка почты России;

* страховка;

* тариф за оказание услуги доставки почтой России.

*Негабаритные посылки рассчитываются менеджером индивидуально.

*Доставка в Беларусь не осуществляется почтой РФ, выбирайте транспортную компанию.

*Доставка в Украину рассчитывается менеджером индивидуально.

*Читайте условия доставки на сайте.

Полная информация по доставке и оформлению заказа.

Компания PROFHENNA официально работает с двумя перевозчиками:

- Транспортная компания СДЭК

- Почта РФ

У каждого перевозчика имеются свои тарифные планы, сроки и условия доставки.

Наша компания передает заказы в транспортные службы, где уже перевозчик несет ответственность за перемещение посылки до пункта назначения.

Все заказы компания застраховывает.

Оформление заказа:

Оплата производиться на сайте во время оформления/или при получении посылки.

Заказ на сайте:

1. Выберите товар;

2. Перейдите в корзину;

3. Укажите Ваши контактные данные, адрес доставки, индекс, телефон, email; (клиент несёт ответственность за неверно введённые данные, проверяйте самостоятельно!)

4. Подтвердите регистрацию (пройдите регистрацию) для формирования личного кабинета в котором вы сможете отследить все движение по вашему заказу;

5. Выберите тип доставки (Почта РФ, пункт самовывоза транспортной компании СДЭК, курьер;

6. Выберите тип оплаты (Яндекс Касса (карты, кошельки и тд.), наложенный платеж, перевод на карту Тинькофф/Сбербанк, выставление счета для юр. лиц);

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер.

При 100% оплате заказа его автоматически формируют и готовят к отправке. (без звонка)

Формы оплаты:

1. Яндекс Касса - WebMoney/ банковская карта MasterCard/VISA/МИР;

Яндекс касса - оплата происходит мгновенно, через зашифрованный шлюз, чек об оплате придет Вам на указанную почту;

2. Наложенный платеж +8% от суммы заказа (рассчитывается автоматически при оформлении заказа) - оплата в точке самовывоза офиса СДЭК/ПРФ;

3. Перевод на карту - Сбербанк/Тинькофф;

Перевод на карту Тинькофф/Сбербанк - после оплаты отправьте чек на WA компании по номеру +7 (929) 848 4115 с номером заказа, после чего Ваш заказ будет сформирован и отправлен;

4. Выставление счета для Юр. лица - расчетный счет компании (выставление счета происходит в лк на сайте после регистрации)

Выставление счетов - после поступления оплаты на счет компани отправьте платежное поручение на почту: support@profhenna.com , после чего Ваш заказ будет сформирован и отправлен;

Для ИП/ООО зарегистрированных на сайте.
Сроки формирования и отправки груза менеджер уточняет перед оплатой. Опт до 7 дней.
После отправления посылки Вам на email придет инструкция для его отслеживания с трек номером.

Сроки хранения посылки на терминалах ПРФ и ТК ограничены.

ТРЕК НОМЕР С ОТПРАВЛЕНИЕМ ПОСЫЛОКИ МЕНЕДЖЕР ОТПРАВЛЯЕТ НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА КЛИЕНТА В СМС В ТЕЧЕНИИ 2-х рабочих дней.

ТК СДЭК - транспортная компания.

- Средняя стоимость доставки ТК от 310 руб. (зависит от веса посылки и дальности направления) расчитывает калькулятор на сайте компании при оформлении заказа.

- Сроки доставки по РФ от 2-х дней (день забора и приема на ТК не считаются).

- Доставка посылок курьером до ТК осуществляется - понедельник, среда, суббота.

- Отслеживание посылки - https://www.cdek.ru/track.html https://www.cdek.ru/

ПРФ - Почта России.

- Доставка ПРФ единая стоимость установленная компанией для всех регионов России - 334 руб.

- Наложенный платёж доступен при заказе от 1500 руб.

- Сроки доставки ПРФ от 5-7 рабочих дней.

- Рабочие дни почты РФ ВТ-СБ. (воскресенье, понедельник - выходной)

- Для отслеживания посылки переходите по ссылке: https://www.pochta.ru/tracking

- Мобильное приложение почты России для отслеживания посылки: https://www.pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application

Как получать посылку без паспорта? Один раз на сайте Почты России или в почтовом отделении заполнить анкету, привязав паспортные данные в почтовой базе данных к номеру своего мобильного телефона.

Паспорт надо предъявить один раз при регистрации, а потом при получении посылки достаточно назвать оператору свою фамилию, имя и отечество или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе.

На указанный в базе номер приходит код подтверждения, и его надо назвать почтовому оператору для получения письма или посылки. Подробности в почтовых отделения РФ.

ВНИМАНИЕ!!!

Уважаемые клиенты, убедительная просьба, отслеживайте свою посылку самостоятельно!

По вопросам:

Тел: +7 (929) 848 4115